E-mail : sales@tmpcontainers.com Téléphone : +33 6 85 25 29 98 📍 17 Rue de Longchamp, 92200 Neuilly-sur-Seine, France.
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
1. Champ d’application
La présente Politique de livraison définit les conditions applicables à la livraison des produits commercialisés par TRANS MODAL PARTENAIRES via le site https://tmpcontainers.com.
2. Zones de livraison
TRANS MODAL PARTENAIRES assure la livraison de ses produits :
- dans toute l’Autriche ;
- dans les autres pays de l’Union européenne sur demande et après établissement d’un devis personnalisé.
Pour toute livraison hors des zones mentionnées, veuillez contacter notre service commercial.
3. Frais de livraison
Pour toute commande livrée en Autriche, les frais de livraison sont forfaitaires et fixés à 250,00 € TTC par commande, quel que soit le nombre de produits commandés, sauf indication contraire mentionnée avant la validation de la commande.
Pour les livraisons vers d’autres pays européens, les frais sont calculés en fonction de la destination, de la nature du produit et des contraintes logistiques. Un devis est communiqué avant la confirmation de la commande.
4. Délais de livraison
Les commandes sont généralement expédiées après confirmation de la réception du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés, sous réserve :
- de la disponibilité du produit ;
- des conditions météorologiques ;
- des contraintes de transport ;
- des éventuelles formalités administratives.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les circonstances.
5. Préparation de la livraison
Avant la livraison, le client doit s’assurer que :
- le lieu de livraison est facilement accessible aux véhicules de transport ;
- le terrain permet le déchargement du conteneur en toute sécurité ;
- aucune autorisation particulière n’est nécessaire ou, le cas échéant, qu’elle a été obtenue avant la livraison.
En cas d’accès difficile ou de contraintes non signalées lors de la commande, des frais supplémentaires pourront être appliqués après accord du client.
6. Réception de la commande
À la réception, le client est invité à vérifier immédiatement :
- l’état général du produit ;
- la conformité de la commande ;
- l’absence de dommages liés au transport.
Toute anomalie doit être signalée sur le bon de livraison et communiquée à notre service client dans les meilleurs délais, accompagnée, si possible, de photographies.
7. Retard de livraison
En cas de retard indépendant de notre volonté (intempéries, grèves, difficultés logistiques, force majeure ou autres circonstances exceptionnelles), TRANS MODAL PARTENAIRES s’efforcera d’informer le client dans les meilleurs délais.
Ces retards ne donnent pas automatiquement droit à une indemnisation ou à l’annulation de la commande, sauf disposition légale applicable.
8. Transfert des risques
Les risques liés au produit sont transférés au client au moment de la livraison ou de la remise du produit à son représentant.
9. Produits endommagés
Si un produit est livré endommagé ou non conforme, le client doit contacter notre service client dès que possible afin qu’une solution adaptée (échange, réparation ou remboursement, selon le cas) puisse être étudiée.
10. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
TRANS MODAL PARTENAIRES
📍 17 Rue de Longchamp
92200 Neuilly-sur-Seine
France
📞 +33 6 85 25 29 98